Livraison & Retours

Retrouvez ici toutes les informations concernant la livraison de vos produits de vape : e‑liquides, cigarettes électroniques, puffs et accessoires.

Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées (hors week‑end et jours fériés). Nos équipes veillent à expédier rapidement vos produits afin de garantir une expérience optimale.

Délais de livraison

Les délais varient selon le transporteur sélectionné lors de la commande. En général :

2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine
4 à 7 jours ouvrés pour les pays limitrophes (si applicable)

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Pour découvrir nos produits expédiés depuis la France, consultez nos collections :

Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon :

le transporteur choisi
le poids total du colis
la destination

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant :

votre numéro de suivi
un lien permettant de suivre votre colis en temps réel

Colis non reçu / retard

En cas de retard ou de problème de livraison, contactez‑nous à :
contact@megavape.fr
Nous vous aiderons à localiser votre colis.

🔄 Retours & Remboursements

Retrouvez ici les conditions de retour pour vos produits de vape : e‑liquides, boosters, cigarettes électroniques, puffs, etc.

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

⚠️ Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

e‑liquides ouverts ou descellés
flacons endommagés ou déjà utilisés

Seuls les produits neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés.

Procédure de retour

Contactez‑nous à contact@megavape.fr en indiquant :

votre numéro de commande
les produits concernés

Nous vous communiquerons l’adresse de retour.
Emballez soigneusement les produits pour éviter tout dommage.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.